我们最近进行了一系列的出色开发工作:
1. VICIDIAL项目实施,2009年1月,我们很荣幸的受邀为广州一家实力雄厚的服装电子商务网站公司提供呼叫中心建设服务。项目预计1个月内实施完毕,VICIDIAL将与其CRM和在线电子购物系统紧密集成,并彻底美化用户界面。
2. LookMyPC已经升级到2.1.8版本,除了bug修正,还新增并发多个连接的功能,可以支持同时一对多连接,一个用户可以同时连接多个远端,也可以多个远端同时连到一台电脑。这样一个技术支持员工可以同时处理多台远端电脑故障,也可以为多个远程客户同时演示软件操作。
3. VICIDIAL项目新闻!我们为广州一家面向香港地区进行民意调查的呼叫中心所实施的基于Asterisk/VICIDIAL的自动外呼系统于2008 年11月份顺利上线,系统运行稳定、语音质量清晰、外呼专案调控、报表功能强大,将客户的呼叫中心业务流程提升至另外一个水平。用户外呼通话量增加到每座席每日1000次通话,平均座席访问成功率在短短一个月内,上升一倍。








