下一代呼叫中心NGCC0.5版发布，系统稳定可靠、机器资源占用很低，话务交换实时准确，消除了其它软交换呼叫中心产品的性能瓶颈、不稳定、资源占用高、维护量大的情况。

Asterisk 1.4.20.1 版中文普通话语音文件全部录制完毕, 语音文件包包括96kbps采样率的Wav格式及ulaw、gsm格式全部asterisk语音提示文件, 该语音包已为Yahoo中国公司采用，样本文件可于此处下载 。

Vicial 2.0.5全部汉化，并重新撰写了完整的中文手册 ，包括座席和管理员功能，以及完整的调试流程。

为国内某大型全国性软件公司提供了集成版的LookMyPC,及ActiveX开发包,程序文档;该公司将LookMyPC组件集成到其消息系统产品和其应用软件产品中,一方面使其产品具有远程服务能力,另外其消息系统产品也获得了员工电脑屏幕监控功能

最 近,经多家网上教学客户的强烈要求,我们发布了基于互联网的屏幕广播软件LookMyPC_Broadcast Beta版,它可以将一个内网的PC屏幕高速广播到外网任意多的电脑上,速度很快,屏幕更新的传输不到1秒.它可以为网上教学,网上会议提供屏幕广播功 能.

 广州市区一家从事港澳地区民意调查的香港呼叫中心(70座席),与我公司达成意向,将其现有基于 Asterisk的手工拨号系统,升级改造成成 全功能的基于预测式/预览式自动拨号的呼叫中心, 以便提高生产效率.目前,已经完成第一阶段的安装调试,顺利实现西系统自动外呼,将接通的话路分配给空闲座席,拨号效率大大提高.

    网梭派车王汽车救援系统整合了呼叫中心、调度平台、业务平台、短信平台等，统一了各个平台的功能和协作，很好发挥协同效应，大大降低了运营平台的建设成本，提高了运营效率。我们也可以为客户现有系统提供集成服务，完善救援业务的信息化。

    该系统适用于所有车辆运输服务企业，可以实现精准、快速的客户服务，全面监控各业务环节运营绩效。实施该系统，是企业扩大运营规模，达到AAA级服务标准的有效支撑系统。

      该平台是在经过vicidial多次项目积累，总结分析了vicidial呼叫中心系统各种优势和弱点之后，吸收了Vicidial架构的优点，并着重解决vicidial的各项弱点的基础上，重新开发的呼叫中心中间件平台FLEXQUEUE，是一个特性丰富，稳定可靠，可扩充性强的一个比较理想的IP呼叫中心平台。

      FlexDialer是借鉴vicidial拨号算法，和管理功能，在过往项目经验的基础上，进行优化，重新开发的智能拨号器，它利用FlexQueue进行座席排队和接通电话的自动排队和分派。

      FlexQueue实现电话分派和座席管理，提供与客户端的访问接口，而FlexDialer实现名单管理和各种策略下的自动拨号。