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电子商务网站VICIDIAL呼叫中心

 

VICIDIAL项目实施,2009年1月,我们很荣幸的受邀为广州一家实力雄厚的服装电子商务网站公司提供呼叫中心建设服务。项目预计1个月内实施完毕,VICIDIAL将与其CRM和在线电子购物系统紧密集成,并彻底美化用户界面。

 
LookMyPC升级至2.1.8版本

 

LookMyPC已经升级到2.1.8版本,除了bug修正,还新增并发多个连接的功能,可以支持同时一对多连接,一个用户可以同时连接多个远端,也可以多个远端同时连到一台电脑。这样一个技术支持员工可以同时处理多台远端电脑故障,也可以为多个远程客户同时演示软件操作。 

 
VICIDIAL呼叫中心顺利上线,效果显著

 

VICIDIAL项目新闻!我们为广州一家面向香港地区进行民意调查的呼叫中心所实施的基于Asterisk/VICIDIAL的自动外呼系统于2008年11月份顺利上线,系统运行稳定、语音质量清晰、外呼专案调控、报表功能强大,将客户的呼叫中心业务流程提升至另外一个水平。用户外呼通话量增加到每座席每日1000次通话,平均座席访问成功率在短短一个月内,上升一倍。

 
大规模网络电话卡运营和计费系统开发

 

我们为一家英国网络电话运营商提供大规模网络电话卡运营和计费系统的开发服务,该系统提供诸多新颖功能,包括语音菜单、去电号码随选、解除运营商对网络电话号码屏蔽、电话录音、资费管理、在线充值,它主要面向全世界债务追讨机构、侦探机构提供电话服务。该系统于2009年2月份投入正式运营。

 
日本公共广播系统顺利交付

 

我们从2008年9月份起受一家爱尔兰IT公司的委托为日本客户开发公共广播系统,承担播控系统开发任务,顺利完成该项目多阶段开发任务。该系统的前台播控管理界面全部基于浏览器的图形触摸界面,后台基于Linux系统,管理和调度播放通道,驱动声卡。该系统已经在日本Yoshino市市政厅投入正式运行,为当地40000多居民提供各类市政新闻、通知、音乐的分组广播、小区广播、紧急广播、定时广播服务,是当地地震应急平台系统的一部分。该系统计划将在日本全国部署。我们将继续承担主要开发工作。

详细内容……
 
远端CDMA Modem拨号管理V1.0开发成功

2007.6.15
远端CDMA Modem拨号管理V1.0开发成功,客户可以遥控远端CDMA MODEM上网,发送系统信息,为远程服务网络的建立与维护带来极大的便利性,也相应节省了拨号费用,尤其是有大量的拨号连接需要管理的时候。

 
远程控制网站(www.lookmypc.com)内部测试0.6版发布
2007.9.26
远程控制网站(www.lookmypc.com)内部测试0.6版发布,85%的情况下可以通过P2P方式进行远程控制操作,如不成功可以转到桥接方式,改善了通讯的稳定性,窄带的通讯能力,和屏幕更新速度。基于CDMA的情况下,其通讯速度超过普通TCP通讯60%