电子商务网站VICIDIAL呼叫中心建设(2009.2~2009.3)

2009年7月，我们很荣幸的受邀为东莞一家实力雄厚的在线服装电子商务网站公司提供呼叫中心建设服务。VICIDIAL与其在线电子购物系统紧密集成，使用高级VICIDIAL来电自动分派队列，特色开发包括：提供图形化报表，提供包括手机在内的来电号码地区分布报表和来电地区提示。该项目已经进入现场测试阶段，用户非常满意软电话语音质量和测试效果。